Última actualización: 19 de agosto de 2026

Bienvenido a GravoryMx.

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso de nuestro sitio web https://gravorymx.com/, así como las compras realizadas a través de nuestra tienda en línea.

Al navegar en GravoryMx o realizar una compra, aceptas estos Términos y Condiciones, así como las políticas relacionadas disponibles en nuestro sitio.

Te recomendamos leerlos cuidadosamente antes de realizar una compra.

1. Identificación del proveedor

Nombre comercial: GravoryMx

Responsable / proveedor: Omar Valfre Parrilla Sanchez

RFC: PASO821005J35

Domicilio:
Circunvalación 10 #452, Las Cumbres,
Reynosa, Tamaulipas, México.

Correo electrónico:
hola@gravorymx.com

Sitio web:
https://gravorymx.com/

En adelante, nos referiremos al proveedor como "GravoryMx", "nosotros", "nuestro" o "la tienda".

2. Aceptación de los Términos

Al utilizar nuestro sitio web o realizar una compra, confirmas que:

• Has leído estos Términos y Condiciones.

• Comprendes las condiciones aplicables a tu compra.

• Proporcionas información verdadera, completa y actualizada.

• Utilizarás la tienda de manera lícita.

• Aceptas las políticas relacionadas con tu compra.

Si no estás de acuerdo con estos términos, te recomendamos no utilizar la tienda ni realizar compras a través de ella.

Estos términos no limitan ni sustituyen los derechos que la legislación mexicana reconoce a los consumidores.

3. Productos

GravoryMx comercializa prendas de vestir y otros productos disponibles en nuestro catálogo en línea.

Las características de cada producto, incluyendo cuando corresponda:

• Nombre.

• Diseño.

• Materiales.

• Color.

• Talla.

• Corte.

• Medidas.

• Precio.

• Disponibilidad.

se indican en la página correspondiente al producto.

Debido a diferencias entre pantallas, dispositivos e iluminación, los colores mostrados en las fotografías pueden presentar ligeras variaciones respecto al producto físico.

4. Tallas y medidas

Cada producto puede tener un corte y medidas diferentes.

Antes de realizar una compra recomendamos consultar nuestra Guía de Tallas y comparar sus medidas con una prenda que ya tengas y que te quede correctamente.

La elección de la talla es responsabilidad del comprador. Por ello, recomendamos revisar cuidadosamente las medidas antes de confirmar el pedido.

Las condiciones aplicables a cambios de talla se encuentran en nuestra Política de Cambios y Devoluciones.

5. Producción y preparación de pedidos

Algunos productos de GravoryMx pueden ser preparados o producidos bajo pedido.

Cuando un producto se maneje bajo este esquema, después de realizar la compra puede existir un periodo de preparación o producción antes de que el pedido sea enviado.

El tiempo de preparación puede variar dependiendo del producto, diseño, disponibilidad y volumen de pedidos.

La información específica disponible para cada producto podrá indicarse en su descripción.

6. Precios

Todos los precios publicados en GravoryMx se expresan en pesos mexicanos (MXN).

Los precios publicados incluyen IVA, cuando corresponda conforme a la legislación fiscal aplicable.

El precio aplicable será el que aparezca en la tienda al momento de realizar la compra, salvo errores evidentes de precio o situaciones excepcionales.

Los precios pueden cambiar sin previo aviso.

Los cambios de precio no afectarán las compras que ya hayan sido confirmadas y pagadas, salvo que exista una situación que legalmente permita cancelar o corregir la operación.

7. Promociones y descuentos

Las promociones, descuentos y códigos promocionales pueden estar sujetos a condiciones específicas.

Cada promoción podrá indicar:

• Vigencia.

• Productos participantes.

• Porcentaje o cantidad de descuento.

• Compra mínima, cuando corresponda.

• Restricciones.

• Número de usos permitidos.

• Compatibilidad con otras promociones.

Los descuentos no serán acumulables cuando así se indique expresamente.

Las promociones estarán sujetas a las condiciones publicadas al momento de su vigencia.

8. Disponibilidad de productos

La disponibilidad mostrada en la tienda puede cambiar debido a inventario, producción, demanda o disponibilidad de determinados productos.

En caso de que después de realizar una compra exista una situación que impida cumplir con el pedido, GravoryMx se pondrá en contacto con el cliente para informar la situación y determinar la alternativa correspondiente.

Cuando corresponda, se realizará el reembolso conforme a las condiciones aplicables y a la legislación vigente.

9. Proceso de compra

Para realizar una compra:

1. Selecciona el producto.

2. Selecciona la talla, variante o cantidad disponible.

3. Agrega el producto al carrito.

4. Revisa cuidadosamente los productos seleccionados.

5. Proporciona la información necesaria para realizar el pedido.

6. Selecciona el método de pago disponible.

7. Revisa el total de la compra.

8. Confirma y realiza el pago.

Antes de finalizar la operación podrás revisar la información de tu pedido.

Una vez recibido y validado el pago, recibirás la confirmación correspondiente.

10. Confirmación de compra

La recepción de una confirmación electrónica significa que GravoryMx ha recibido tu pedido.

La preparación y envío estarán sujetos a la validación correspondiente de la transacción y a la disponibilidad del producto.

Conserva tu confirmación de compra y cualquier comunicación relacionada con tu pedido.

11. Métodos de pago

Los métodos de pago disponibles serán mostrados durante el proceso de compra.

Los pagos podrán ser procesados mediante proveedores externos especializados.

GravoryMx no solicita contraseñas bancarias ni códigos de seguridad de tarjetas mediante mensajes, redes sociales o canales no autorizados.

En caso de que una transacción sea rechazada por el proveedor de pagos, el pedido podrá quedar pendiente hasta que el pago sea aprobado.

12. Envíos

GravoryMx realiza ventas únicamente dentro de México.

Los pedidos cuentan con envío gratis, conforme a las condiciones establecidas en nuestra Política de Envíos.

Los pedidos pueden ser preparados y enviados mediante proveedores externos de producción y logística.

El tiempo total de entrega puede depender de:

• Tiempo de preparación o producción.

• Disponibilidad del producto.

• Servicio de paquetería.

• Zona de entrega.

• Condiciones logísticas.

• Situaciones extraordinarias fuera del control razonable de GravoryMx.

Para conocer las condiciones completas, consulta nuestra Política de Envíos.

13. Seguimiento del pedido

Cuando corresponda, recibirás información de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado.

El seguimiento y las actualizaciones posteriores al envío pueden depender del proveedor logístico.

En caso de retrasos o incidencias, GravoryMx podrá ayudarte a gestionar la aclaración correspondiente.

14. Datos de entrega

El cliente es responsable de proporcionar correctamente los datos necesarios para la entrega.

Esto incluye, cuando corresponda:

• Nombre del destinatario.

• Calle.

• Número.

• Colonia.

• Ciudad.

• Estado.

• Código postal.

• Teléfono.

• Referencias de entrega.

GravoryMx no será responsable por retrasos o problemas ocasionados por información de entrega incorrecta, incompleta o insuficiente proporcionada por el cliente.

15. Cancelaciones

Si deseas cancelar un pedido, debes comunicarte con GravoryMx lo antes posible mediante:

hola@gravorymx.com

Las posibilidades de cancelación pueden depender del estado en el que se encuentre el pedido.

Cuando un producto ya haya entrado en proceso de preparación o producción, la cancelación podrá estar sujeta a las condiciones establecidas en nuestra Política de Cambios y Devoluciones y a los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.

16. Cambios y devoluciones

Los cambios y devoluciones estarán sujetos a nuestra:

Política de Cambios y Devoluciones

En ella se establecen las condiciones, plazos y procedimientos aplicables.

Antes de realizar una compra recomendamos consultar dicha política.

Nada de lo establecido en estos Términos y Condiciones pretende limitar los derechos que la legislación mexicana reconoce a los consumidores.

17. Productos defectuosos, dañados o incorrectos

Si recibes un producto defectuoso, dañado o diferente al que adquiriste, deberás comunicarte con GravoryMx lo antes posible.

Podremos solicitar:

• Número de pedido.

• Fotografías del producto.

• Fotografías del empaque.

• Descripción del problema.

• Información adicional necesaria para investigar el caso.

La solución correspondiente será determinada de acuerdo con las circunstancias del caso, nuestra Política de Cambios y Devoluciones y la legislación aplicable.

18. Productos licenciados y propiedad intelectual

GravoryMx puede comercializar productos relacionados con artistas, bandas, personajes, marcas y otras propiedades intelectuales.

Cuando un producto sea identificado como oficial, autorizado o licenciado, dicha condición se indicará en la información correspondiente al producto.

Las marcas, nombres, logotipos, imágenes, personajes, diseños y demás elementos protegidos pertenecen a sus respectivos titulares cuando así corresponda.

La adquisición de un producto no concede al comprador ningún derecho de propiedad sobre dichas marcas, nombres, logotipos, diseños u otros elementos de propiedad intelectual.

Asimismo, el contenido original de GravoryMx, incluyendo textos, fotografías, gráficos, logotipos, elementos visuales y diseños propios, está protegido por las disposiciones aplicables de propiedad intelectual.

Queda prohibida su reproducción, modificación, distribución o explotación comercial sin la autorización correspondiente.

19. Uso del sitio web

El usuario se compromete a utilizar GravoryMx de manera legal y responsable.

Está prohibido:

• Intentar acceder sin autorización a sistemas o cuentas.

• Interferir con el funcionamiento de la tienda.

• Utilizar información falsa para realizar compras.

• Realizar actividades fraudulentas.

• Utilizar herramientas automatizadas que afecten el funcionamiento del sitio.

• Intentar obtener productos o descuentos mediante mecanismos fraudulentos.

• Utilizar el contenido de la tienda para fines ilícitos.

GravoryMx podrá tomar las medidas necesarias ante actividades que puedan afectar la seguridad de la tienda, sus usuarios o sus operaciones.

20. Cuentas de usuario

Cuando la tienda permita crear una cuenta, el usuario será responsable de mantener actualizada su información y proteger sus credenciales de acceso.

No debes compartir tus contraseñas con terceros.

Si sospechas que alguien ha accedido sin autorización a tu cuenta, debes comunicarte con GravoryMx.

21. Privacidad

El tratamiento de los datos personales proporcionados durante el uso de la tienda se realizará conforme a nuestro:

Aviso de Privacidad

Te recomendamos leerlo antes de proporcionar información personal.

22. Cookies

GravoryMx puede utilizar cookies y tecnologías similares para permitir el funcionamiento de determinadas funciones del sitio, mejorar la experiencia de navegación, obtener estadísticas y, cuando corresponda, realizar actividades de análisis o marketing.

El uso de estas tecnologías está sujeto a nuestro Aviso de Privacidad y a las configuraciones disponibles en el navegador del usuario.

23. Errores en información o precios

Trabajamos para mantener actualizada y correcta la información de nuestra tienda.

Sin embargo, ocasionalmente puede existir un error tipográfico, técnico o de información relacionado con:

• Precios.

• Descripciones.

• Fotografías.

• Disponibilidad.

• Variantes.

• Características del producto.

Si detectamos un error que afecte una operación, nos pondremos en contacto con el cliente para informar la situación y, cuando corresponda, ofrecer las alternativas previstas por la legislación aplicable.

24. Comunicaciones

Al realizar una compra, podremos utilizar los datos proporcionados para enviarte comunicaciones relacionadas con:

• Confirmación del pedido.

• Estado del pedido.

• Pago.

• Envío.

• Entrega.

• Cambios o devoluciones.

• Atención al cliente.

Las comunicaciones promocionales estarán sujetas a las opciones de consentimiento y mecanismos de cancelación correspondientes.

25. Comprobante y facturación

GravoryMx proporcionará al consumidor el comprobante correspondiente a su operación.

Cuando el cliente requiera una factura fiscal, deberá proporcionar la información fiscal necesaria a través de los mecanismos que GravoryMx ponga a disposición.

La solicitud de factura estará sujeta a los requisitos fiscales aplicables y a los plazos establecidos para su emisión.

26. Restricciones de edad

La tienda está dirigida al público general.

Los menores de edad deberán contar con la autorización y supervisión de sus padres, tutores o representantes legales para realizar compras cuando así corresponda.

Los padres, tutores o representantes legales serán responsables de las compras realizadas por menores bajo su supervisión.

27. Modificaciones a estos Términos y Condiciones

GravoryMx podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario debido a cambios en:

• La operación de la tienda.

• Los productos o servicios.

• Los procesos de compra.

• Los proveedores.

• Las tecnologías utilizadas.

• La legislación aplicable.

La versión vigente estará disponible en esta página.

La fecha de última actualización aparecerá al inicio del documento.

28. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se interpretarán de acuerdo con las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.

Las operaciones realizadas mediante medios electrónicos estarán sujetas, entre otras disposiciones aplicables, a la Ley Federal de Protección al Consumidor.

Nada de lo establecido en estos términos pretende excluir, limitar o renunciar a los derechos que correspondan a los consumidores conforme a la legislación mexicana.

29. Atención al cliente y reclamaciones

Para preguntas, aclaraciones o problemas relacionados con una compra, puedes comunicarte con GravoryMx:

Correo electrónico:
hola@gravorymx.com

Domicilio:
Circunvalación 10 #452, Las Cumbres,
Reynosa, Tamaulipas, México.

Nuestro objetivo es atender las solicitudes, aclaraciones y reclamaciones de nuestros clientes de manera clara y oportuna.

30. Documentos relacionados

Para conocer todas las condiciones aplicables a tu compra, también puedes consultar:

• Política de Envíos

• Política de Cambios y Devoluciones

• Guía de Tallas

• Preguntas Frecuentes

• Aviso de Privacidad

Estos documentos complementan la información disponible para los consumidores de GravoryMx.

Contacto

GravoryMx

Responsable / proveedor:
Omar Valfre Parrilla Sanchez

RFC:
PASO821005J35

Domicilio:
Circunvalación 10 #452, Las Cumbres,
Reynosa, Tamaulipas, México.

Correo:
hola@gravorymx.com

Sitio web:
https://gravorymx.com/

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